水務行業(yè)智慧水務建設浪潮推向新的高度,水務企業(yè)智慧水務建設路在何方
【重慶水處理設備網http://xqccscq.com/】2019年以來,水務行業(yè)智慧水務“地王”項目頻出:深圳市水務局智慧水務建設工程(一期)4.2億元、廣州自來水公司綜合管理系統(tǒng)研發(fā)項目8986萬元、重慶水務集團大數據平臺建設項目3882萬元,把水務行業(yè)智慧水務建設浪潮推向新的高度。
未來,將會有更多的高價智慧水務建設項目呈現,但當下智慧水務供應商無法滿足水務企業(yè)對智慧水務的美好向往的主要矛盾仍未改變,智慧水務的勝利落地離不開優(yōu)秀的智慧水務供應商,其中水務行業(yè)設備供應商、業(yè)務系統(tǒng)供應商、水務企業(yè)下屬科技公司、智慧水務咨詢公司以及各大廠,誰能主沉浮?
當下的智慧水務的供應商:
以阿里、騰訊、華為為代表的大廠商主要是做公有云、物聯網等信息化基礎設施,不涉足具體水務業(yè)務;
第二類是原從事數據采集和監(jiān)控設備制造的企業(yè)轉型成為集成商,其最初開發(fā)軟件系統(tǒng)目的為了配合自有設備實現數據采集、監(jiān)控、自動控制可視化的操作;
第三類供應商主要做具體的業(yè)務系統(tǒng),擅長某一個業(yè)務環(huán)節(jié),正在向系統(tǒng)解決方案提供商發(fā)展。
水務企業(yè)智慧水務建設路在何方?
水務加?調研了國內57家水務企業(yè)信息化管理部門的組織架構、崗位職責、業(yè)務范圍、管理制度,以及45家水務企業(yè)下屬水務科技公司的成立的時間與背景、注冊資本與股權結構、組織架構與組建模式、業(yè)務范圍和服務對象(具體調研效果內容詳見:調研演講】探索水務企業(yè)IT組織價值提升之路)發(fā)現局部務實的水務企業(yè)的信息管理部門及下屬水務科技公司共同協(xié)作,開發(fā)的相關智慧水務信息化系統(tǒng)實用性較高,各自的水務企業(yè)內部應用效果較好。
個別信息化管理部門和下屬水務科技公司已經開始探索水務大數據管理平臺建設,同時,更加愿意和智慧水務咨詢顧問合作,聯合上下游優(yōu)秀供應商一同開展智慧水務探索研究,共同開拓市場。
未來,水務企業(yè)旗下的科技公司、水務企業(yè)的信息化管理部門、智慧水務咨詢顧問將會在水務企業(yè)智慧水務建設進程過程中發(fā)揮越來越重要的引領與推動作用 重慶純水設備。
從對樣本企業(yè)核心業(yè)務系統(tǒng)的生命周期調研結果來看,水務企業(yè)核心業(yè)務管理系統(tǒng)的生命周期平均為2.5年。
以某中型水務企業(yè)的營銷管理系統(tǒng)為例,近10年以來依次更換了4家供應商,外部供應商均是系統(tǒng)上線后的第3年主動退出,共同的原因是業(yè)務管理系統(tǒng)后期維護工作量大,供應商維護利息過高,主動選擇退出。
進行帕累托分析時,發(fā)現生命周期較短的業(yè)務管理系統(tǒng)均含有工單流轉功能及無法滿足的報表統(tǒng)計分析需求,該工單流轉功能高耦合、可擴展性差,而水務企業(yè)的組織架構、崗位、職責是動態(tài)的一旦發(fā)生組織架構的調整,原有業(yè)務管理系統(tǒng)的工單流轉無法適應新的組織架構,原供應商依照新的需求調整原有系統(tǒng)的利息過高,導致主動選擇退出,雙方以合作失敗收場。
智慧水務建設的過程中,需要將水務企業(yè)的信息化系統(tǒng)劃分為3類:
第一類是業(yè)務系統(tǒng),定位為數據的來源,依照水務企業(yè)的數據資源目錄,定義各業(yè)務板塊、各職能角色的數據規(guī)范。
第二類是工單流轉業(yè)務中臺,將分散在各業(yè)務系統(tǒng)中的工單引擎集中到一個平臺上,通過API提供共性工單流轉支撐服務,將工單流轉功能剝離業(yè)務系統(tǒng) 重慶純水設備。
第三類是數據中臺,對水務企業(yè)的數據進行匯總、多維度挖掘分析,將復雜的數據統(tǒng)計分析、深度挖掘功能剝離業(yè)務系統(tǒng)。
未來,水務企業(yè)智慧水務的建設,將由以下3類供應商分工協(xié)作:
第一個類是業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)供應商,營銷管理系統(tǒng)、熱線系統(tǒng)、管網維護管理系統(tǒng)等。
目前提供業(yè)務管理系統(tǒng)建設服務的廠商較多,局部廠商正在向智慧水務綜合解決方案提供商轉變,但是這類廠商的產品有共同的缺陷,每個業(yè)務系統(tǒng)都有工單流轉、復雜的統(tǒng)計分析功能,業(yè)務系統(tǒng)越做越臃腫。
未來,輕量化的業(yè)務系統(tǒng)才是趨勢。
第二個類是工單引擎業(yè)務中臺開發(fā)供應商,將水務企業(yè)各種工單流程集成到一個平臺上,提供工單流轉共性能力支撐。
該平臺的開發(fā)將會改變現有水務企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)建設模式,業(yè)務系統(tǒng)將會變得簡單,順勢可以推出一系列輕量化的業(yè)務管理系統(tǒng),移動端可依靠成熟的移動平臺進行二次開發(fā),解決目前移動端多、難集成、利息高的痛點。
水務企業(yè)綜合工單引擎開發(fā)一旦勝利,將對現有業(yè)務系統(tǒng)提供商重新洗牌,打造新的智慧水務新生態(tài)。遺憾是當下尚無開發(fā)水務企業(yè)工單引擎業(yè)務中臺的供應商或還尚處于想象階段。
第三個類是數據服務中臺,全面梳理水務企業(yè)數據應用場景,以應用場景為導向,開發(fā)水務企業(yè)的數據挖掘分析工具,為水務企業(yè)提供插件式的數據分析服務,滿足水務企業(yè)各種數據管理基礎對數據共享和數據挖掘分析的個性需求。
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